Garantia de Produto DOA (Dead on Arrival) de 14 Dias:

• Se um ou mais dos itens que você recebeu estiverem danificados, diferentes ou não funcionando, você estará protegido por esta garantia.

O que precisaremos de você:

1. O número do pedido e o número do item;
2. Uma foto ou vídeo mostrando o problema;
3. Uma foto da etiqueta de envio e das embalagens originais.

Iremos analisar sua reclamação e entraremos em contato se precisarmos de mais informações. Se aprovado, iremos providenciar a substituição da peça defeituosa ou um reembolso parcial do produto defeituoso. Iremos pagar pela peça defeituosa através de uma reposição da peça ou um reembolso parcial do produto defeituoso. Se você estiver muito insatisfeito com este produto, não hesite em nos contatar. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá uma solução completa.

Onde devo enviar as devoluções?

Para o item, se você precisar de uma devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente antes. A Litfad não será responsável por itens devolvidos sem notificação prévia.

Preciso devolver todos os seus componentes ou apenas a parte defeituosa?

A menos que acordado de outra forma, você deve devolver o item, bem como sua embalagem original e todos os seus acessórios, como baterias, cabos, carregadores e similares. Se faltar algum componente, acessório ou peça de reposição, pediremos que você o pague.

Devolução Condicional de 60 Dias:

Se não houver nenhum defeito de qualidade ou aparência, no entanto, você não estiver satisfeito com sua compra e o produto ainda estiver em condições de novo, podemos providenciar um reembolso parcial, que cobrirá o preço do item menos as taxas de envio. Você será responsável pelo pagamento das taxas de envio de devolução.

Se um produto estiver danificado ou não funcionar, consulte nossa Garantia de Produto de 14 Dias ou a garantia de sua categoria. O pacote de devolução deve conter todos os acessórios deste produto, que devem estar em bom estado. A parte responsável pelo dano deverá cobrir a taxa de envio. O pacote de devolução deve conter todos os acessórios deste produto.

Nota:

Para o item, se você precisar de uma devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente antes. A Litfad não será responsável por itens devolvidos sem notificação prévia. Se você se encontrar nesta situação, não hesite em nos contatar para apresentar sua reclamação.