Garantía de Producto DOA (Muerto al Llegar) de 14 Días:
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Si uno o más de los artículos que recibiste están dañados, diferentes o no funcionan, estarás protegido por esta garantía.
Lo que necesitaremos de ti:
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El número de pedido y el número de artículo.
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Una foto o video que muestre el problema.
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Una foto de la etiqueta de envío y los envases originales.
Revisaremos tu reclamación y nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información. Si es aprobada, organizaremos el reemplazo de la parte defectuosa o un reembolso parcial del producto defectuoso. Pagaremos la parte defectuosa a través de un reemplazo o un reembolso parcial del producto defectuoso. Si estás muy insatisfecho con este producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una solución completa.
¿Dónde debo enviar las devoluciones?
Si necesitas devolver el artículo, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes. Litfad no será responsable de los artículos devueltos sin previo aviso.
¿Necesito devolver todos sus componentes o solo la parte defectuosa?
A menos que se acuerde lo contrario, debes devolver el artículo junto con su embalaje original y todos sus accesorios, como baterías, cables, cargadores y similares. Si falta algún componente, accesorio o pieza de repuesto, te pediremos que lo pagues.
Devolución Condicional de 60 Días:
Si no hay ningún defecto de calidad o apariencia, pero no estás satisfecho con tu compra y el producto está en condiciones completamente nuevas, podemos organizar un reembolso parcial que cubrirá el precio del artículo menos los gastos de envío. Serás responsable de pagar los gastos de envío de devolución.
Si un producto está dañado o no funciona, consulta nuestra Garantía de Producto de 14 Días o la garantía de su categoría. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de este producto, que deben estar en buen estado. La parte responsable del daño será la encargada de cubrir los gastos de envío. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de este producto.
Nota:
Para el artículo, si necesitas una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes. Litfad no será responsable de los artículos devueltos sin previo aviso. Si te encuentras en esta situación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para presentar tu reclamación.
Garantía de Cancelación:
Para cancelar un pedido o cambiar un artículo que no ha sido procesado, por favor, contáctanos lo antes posible. Si la fecha de envío esperada de tu pedido ya ha pasado y no ha sido enviado, puedes cancelar el pedido y solicitar un reembolso, que se devolverá automáticamente a tu cuenta de pago en un plazo de 5 días hábiles. Los pedidos cuyos paquetes ya hayan sido procesados no se pueden cancelar. Si no estás satisfecho con tu compra en los 60 días posteriores a su recepción, estarás protegido por nuestra garantía de "Devolución a Nosotros en 60 Días".
