14 días de garantía de producto DOA
Si uno o varios de los artículos que ha recibido están dañados, son diferentes o no funcionan, estará protegido por esta garantía.

Qué necesitaremos de usted
1. El número de pedido y el número de artículo;
2. Una foto o un vídeo que muestre el problema;
3. Una foto de la etiqueta de envío y del embalaje original;

Revisaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información; si se aprueba, organizaremos una pieza de recambio o un reembolso parcial del producto defectuoso. Pagaremos la pieza defectuosa mediante una pieza de recambio o un reembolso parcial del producto defectuoso. Si está muy insatisfecho con el producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros: nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una solución completa.

¿Dónde envío las devoluciones?
Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto primero con nuestro equipo de atención al cliente. Litfad no se hará responsable de los artículos devueltos a menos que nos lo notifique con antelación.

¿Debo devolver todos sus componentes o sólo la parte defectuosa?
A menos que se acuerde lo contrario, deberá devolver el artículo junto con su embalaje original y todos sus accesorios, como baterías, cables, cargadores y otros artículos similares. Si falta algún componente, accesorio o pieza de repuesto, le pediremos que lo abone.

Devolución Condicional de 60 Días:

Si no hay ningún defecto de calidad o apariencia, pero no estás satisfecho con tu compra y el producto está en condiciones completamente nuevas, podemos organizar un reembolso parcial que cubrirá el precio del artículo menos los gastos de envío. Serás responsable de pagar los gastos de envío de devolución.

Si un producto está dañado o no funciona, consulta nuestra Garantía de Producto de 14 Días o la garantía de su categoría. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de este producto, que deben estar en buen estado. La parte responsable del daño será la encargada de cubrir los gastos de envío. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de este producto.

Nota:

Para el artículo, si necesitas una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes. Litfad no será responsable de los artículos devueltos sin previo aviso. Si te encuentras en esta situación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para presentar tu reclamación.

Garantía de Cancelación:

Para cancelar un pedido o cambiar un artículo que no ha sido procesado, por favor, contáctanos lo antes posible. Si la fecha de envío esperada de tu pedido ya ha pasado y no ha sido enviado, puedes cancelar el pedido y solicitar un reembolso, que se devolverá automáticamente a tu cuenta de pago en un plazo de 5 días hábiles. Los pedidos cuyos paquetes ya hayan sido procesados no se pueden cancelar. Si no estás satisfecho con tu compra en los 60 días posteriores a su recepción, estarás protegido por nuestra garantía de "Devolución a Nosotros en 60 Días".