¿Puedo cancelar mi pedido?

FAQ / Pedidos

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Sí puedes. Hay dos tipos de cancelación de pedidos:
1. Cancelar un pedido pagado. Si no has recibido la notificación de envío, puedes cancelar este pedido en "Mis pedidos". O puedes contactar a nuestro servicio al cliente por Chat o Ticket.
2. Cancelación de un pedido no pagado: un pedido no pagado se cancelará automáticamente después de 24 horas. O inicia sesión en tu cuenta >> haz clic en "Mis pedidos" y haz clic en el botón "Cancelar pedido". Tu pedido será cancelado. Encuentre una imagen de ejemplo a continuación. Ten en cuenta que NO PODEMOS cancelar pedidos que hayan sido enviados. Por lo tanto, espera a que llegue tu paquete y puedes conservarlo o comunicarte con nosotros para devolverlo y recibir tu reembolso. NO rechaza la entrega, ya que el paquete no entregado será destruido por la logística de terceros.

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