1. Quanto tempo demora para eu receber a encomenda?

As encomendas têm de ser processadas antes de serem enviadas. O tempo de espera antes de receber a encomenda é composto pelo Tempo de Processamento e Tempo de Expedição.

Um estatuto de "Processamento" significa que a sua encomenda foi verificada e colocada em procedimento de processamento. O tempo de processamento é necessário porque precisamos de confirmar as suas informações de contacto e endereço de entrega, ordenar o(s) artigo(s), realizar um controlo de qualidade rigoroso e embalar o(s) artigo(s). Quando a sua encomenda for devidamente embalada, será entregue à empresa de expedição.

An order status of "Shipping" means your item(s) has started to ship, and you can track your order once the tracking number is updated by the courier. Since the whole shipping process involves international shipping, the package might be in transit or going through custom cleareance. During this period, tracking number will not be updated until the item is fetched by the courier company. You may wait for 10 days to get the tracking number updated for Expedited Express and 20 days for Ocean Shipping. Please feel free to contact us if you need help concerning the shipping status of your order.

O estado de uma encomenda de "Envio" significa que o(s) seu(s) artigo(s) começou(m) a ser enviado(s), e pode acompanhar a sua encomenda assim que o número de acompanhamento for actualizado pelo estafeta. Uma vez que todo o processo de expedição envolve a expedição internacional, o pacote pode estar em trânsito ou a passar por um processo de cleareance personalizado. Durante este período, o número de rastreio não será actualizado até que o artigo seja buscado pela empresa de correio.

Tempo de processamento: 7-10 dias úteis

Por favor note: 
A. O tempo de processamento é calculado a partir do momento em que se paga e a encomenda é verificada (o e-mail de verificação será enviado após o pagamento). 

B. Pode mudar de ideias após a encomenda, incluindo mas não se limitando a: mudar para outra cor, tamanho, estilo ou um produto diferente, mudanças de endereço. Se isso acontecer, o Tempo de Processamento é calculado a partir do momento em que o(s) detalhe(s) da encomenda é(são) eventualmente confirmado(s). Será enviado um e-mail de confirmação informando o Tempo Estimado de Entrega actualizado.
C. Para férias, o tempo de processamento pode demorar mais tempo do que o habitual. Iremos notificá-lo com antecedência.

Tempo de Envio：

Fornecemos uma gama de métodos de envio dependendo da categoria do produto e do país/região. O seu tempo de envio será afectado pelo método de envio que especificou. Por favor, consulte a tabela abaixo para ver o tempo de envio mais específico.

Por favor note:

A. Estamos felizes em anunciar que iremos cobrir todos os impostos alfandegários para os seus pedidos. Você não precisa mais se preocupar com taxas alfandegárias, pois cuidamos dessas taxas para você. Seja comprando localmente ou internacionalmente, você pode confiar que suas compras conosco estarão livres de quaisquer encargos alfandegários inesperados.
B. Dentro de 1-2 dias úteis, após a encomenda ter sido enviada com sucesso, forneceremos o número de seguimento da sua encomenda enviando um e-mail para o endereço de e-mail registado.

C. Pedimos desculpa por o Alasca, Hawaii, Porto Rico e as caixas postais e endereços militares (APO, FPO) não poderem ser entregues.

2. Quanto custa o transporte?
O preço de envio varia em função dos artigos seleccionados, da sua morada e do método de envio escolhido. A taxa de envio especificada pode ser vista no checkout.

A. Certifique-se de que seleccionou o país/região correcto e de que introduziu o endereço correcto;

B. É apresentada uma gama de métodos de envio aplicáveis, juntamente com a sua duração estimada e a taxa;

Sobretaxa de Área de Entrega pode ser aplicada quando se envia para certas áreas remotas. As opções de envio disponíveis e os seus custos aparecerão no checkout quando introduzir um endereço de envio.

3. Como faço uma estimativa da entrega Time？

A Data Estimada de Entrega é quando esperamos cumprir a sua encomenda com base no seu país/região e no método de envio que especificou. O Tempo de Processamento juntamente com o Tempo de Expedição é contado.

A Data Estimada de Entrega poderá ser afectada pela nossa disponibilidade de inventário, capacidade de processamento, e factores imprevistos, tais como greves ou desastres naturais. Avisaremos com antecedência se houver factores que possam causar atrasos na entrega da sua encomenda.

Nota: Não somos responsáveis por atrasos causados pelas seguintes situações

A. As informações de contacto ou o endereço de entrega são alterados/corrigidos após a realização da encomenda;

B. O(s) produto(s) na sua encomenda é(são) reespecificado(s), tal como mudar para uma cor diferente, tamanho diferente, etc., após efectuar a encomenda;

C. A primeira tentativa de entrega está dentro da Data Estimada de Entrega. Se o correio tiver feito uma primeira tentativa de entrega dentro da Data Estimada de Entrega, mas não foi entregue, mas não foi possível obter o endereço, não nos responsabilizamos pelo tempo em que foi realmente possível obter a encomenda;

D. O seu endereço de entrega é em área remota.

As informações de envio serão actualizadas de tempos a tempos, e o direito de interpretação final pertence ao Litfad. Pode contactar-nos para mais detalhes de envio.